【iTunesが開かない時の対処法】たった2つの方法を試せばエラーは改善する

桑名
どーも、桑名です。自分の強みを活かして起業する方法、ブログやメルマガで稼ぐ方法などをお教えしています。大阪在住、ご飯とお酒とスイーツ好きのアラサー♂です。→プロフィール&理念はこちら

個人的にiTunesって大事な教材音声とか管理するのに重宝してて、iphoneに音声入れていつも移動中とか隙間時間にインプットする習慣を身につけるのに役立ってます。たまに別の音声聞きたい時とか、新しい音声入れたい時なんかは必ずiTunes開きます。

だけど、そのiTunesがエラーでなぜか開かないという事態に。まあ対処法は分かってたのでスグ解決できたのですが、よくよく考えたら初心者って自力でスグ対処できんのか?って考えたら、ちょっとわかりにくいんじゃないかと思ったんですね。

なんせAppleのマニュアルって分かりにくいし(笑)だから記事書こうと思いつきました。

参考URL:Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする

 

すいません。前置きメチャ長くなったので本題に入ります。

iTunesが開かない、iTunesの動作がおかしいと思った時の対処法を2つ紹介するので、是非ともやってみてください。

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iTunesが開かなくなる原因

まあ、これは特定のしようがないのぶっちゃけ分からないですが、なんらかの影響でiTunesのファイルが壊れてる可能性が非常に高いわけです。

それはあなたのPCの使い方が悪いかもしれないし、たまたまファイルが壊れてしまったのかもしれません。基本的にWindowsでこの問題が起きるそうですが、壊れてしまったものは仕方ないです。

とりあえずiTunesが開かなくなった場合は、iTunesのファイルを修復する必要が出てきます。

 

音楽データはどうなるの?

「音楽データ消えたんじゃないか?」って心配される方もいますが、基本的にiTunesが開かなくなるのと、音楽データの紛失は関係ないです。音楽データは元データがちゃんと別ファイルに保存されていて、それをiTunesが読み取ってるだけなので安心してください。

 

iTunes

音楽データの元ファイルを確認したい場合は、
PCフォルダ → 「ミュージック」 → 「iTunes」 → 「iTunes Media」 → 「Music」
の順でファイルを辿っていけば元データを見つけられます。

もしiTunesエラーを改善する前にデータをバックアップしておきたい場合は、ファイルからデータをコピーして外付けHDDやDropBox等に保存しておきましょう。

 

それではこれからiTunesが開かない時に対処法を紹介します。これやればほぼ直ります。

 

対処法その1:iTunesを再インストール

iTunesプログラムがエラーを起こしてるせいで正常に開かない場合があるので、この場合はカンタンな方法としてiTunesを再インストールする方法があります。

新しいiTunesをインストールして、現在エラーを起こしてるiTunesのプログラムに上書きするという方法です。

 

まずApple公式サイトからiTunesのダウンロードを行ってください。

iTunes7

Apple公式サイトのトップページの一番下へスクロールし「iTunes」を選択。

 

iTunes5

右上の「ダウンロード」を選択。

 

iTunes6最後に「今すぐダウンロード」を選択。

PCにiTunesがインストールされるのを待って、正常に起動すれば完了です。

 

 

対処法その2:iTunesアンインストール→再インストール

対処法その1で直らない場合はiTunesファイル自体がぶっ壊れてるので、一旦iTunesのプログラム自体はPCから削除する必要があります。

iTunesファイルの削除方法は以下順番で行います。

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アプリと機能を開く

iTunes3

Windows8以降であれば、「設定」→「アプリと機能」の順に辿っていけば、現在PC内にインストールされてるプログラムの一覧が表示されます。

 

Windows

もし分からない場合は、PC内の検索バーで「プログラムの追加と削除」と検索すれば表示されます。

 

 

iTunes関連のファイルをアンインストールする

iTunes関連のファイルを以下の順番でアンインストール(削除)します。

順番を間違えるとエラーが改善しない可能性もあるのでこの通りに操作をしてください。

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  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32 ビット)
  6. Apple Application Support (64 ビット)

 

iTunes4

プログラム一覧から該当するプログラム名を探して「アンインストール」を選択。iTunesのアンインストールが済んだら、後は同じように表に記載されてるプログラムを順番にアンインストールします。

※何らかの問題で一部のプログラム名が存在してない場合もあるので、探しても見当たらない場合は次のプログラムをアンインストールしましょう。

 

すべてプログラムをアンインストールできたら、PCを再起動します。

 

 

iTunesを再インストールする

PC再起動が済んだら、最後にiTunesを再インストールします。対処法その1で紹介した操作方法と同じですがもう一度解説しておきます。

まずApple公式サイトからiTunesのダウンロードを行ってください。

 

iTunes7Apple公式サイトのトップページの一番下へスクロールし「iTunes」を選択。

 

iTunes5 右上の「ダウンロード」を選択。

 

iTunes6

最後に「今すぐダウンロード」を選択。

PCにiTunesがインストールされるのを待って、正常に起動すれば完了です。

 

それでもiTunesが直らないなら

もしiTunesエラーの対処法を試しても直らない、自分では分からないという場合は、Appleのサポートセンターに電話しましょう。

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.Appleに電話 0120-277-535 ← ここに電話してください。

 

.ガイダンスが流れるので該当製品の番号押す。(iphone持ってる人なら2番でOK)
※間違えて押しちゃってもそのまま対応、もしくは担当に繋いでくれます。

 

.アドバイザーが出たら「名前」「折り返し先の電話番号」「IMEIまたはシリアル番号」を聞かれるので答える。
※IMEI、シリアル番号は製品の製造番号です。購入した時の箱、もしくはデバイス上で確認できます。分からないなら確認場所をアドバイザーが教えてくれます。

 

.アドバイザーの案内に従って操作する。
※説明で分かりにくい場合は画面共有で指示してくれます。

 

まとめ

基本的にはここで紹介した2つの方法を試せば、ほぼ改善できます。これで直らないケースってiTunesではなくPCに問題があるか、もうちょっと複雑な問題です。

とりあえずAppleに電話する前に、ここの改善策を試してもらえれば自力でカンタンに解決出来る可能性は高いので、ぜひ参考にしてみてください。

 

ではでは。

 


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